Política de Privacidad

1. Información que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Datos de pedido: productos comprados, monto, método de pago (no guardamos datos de tarjeta).
• Comunicaciones por WhatsApp, Instagram o formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas visitadas (cookies y analítica).

2. Cómo usamos tus datos

• Procesar pedidos, envíos y facturación.
• Atender consultas, cotizaciones mayoristas y postventa.
• Enviarte novedades, ofertas o el newsletter (solo si te suscribes).
• Mejorar el catálogo, la experiencia de compra y la seguridad del sitio.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información. Compartimos solo lo necesario con proveedores de: pasarela de pago, mensajería, hosting y herramientas de analítica, todos obligados a proteger tus datos.

4. Cookies

Usamos cookies para recordar tu sesión, tu idioma preferido y medir el desempeño del sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar o rectificar tu información.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Revocar la autorización de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero minimizamos riesgos con acceso restringido y cifrado en tránsito.

7. Retención

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y por el tiempo legal necesario para obligaciones fiscales o contables.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp al +57 301 441 9541.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.